Fragen und Antworten
Häufig gestellte Fragen unserer Kunden - wir antworten
Brennholz und Kaminholz
Das Kaminholz sollte eine Restfeuchte von unter 20% haben, damit es sauber und ohne Schadstoffemissionen verbrannt werden kann und Sie eine optimale und effiziente Energieentfaltung erhalten. Bei zu feuchtem Holz geht die Energie in Form von heißem Wasserdampf durch den Kamin als Abgas verloren und steht der Raumwärme nicht mehr zur Verfügung. Feuchte Abgase schaden auch dem Kamin (Versottungsgefahr). Durch unser spezielles Trocknungsverfahren haben wir eine garantierte Restfeuchte zwischen 14-16%.
Raummeter (Abk.: RM) ist die Maßeinheit für geschichtete 1 m Holzteile (Stückholz oder Scheitholz), die unter Einschluss der Luftzwischenräume ein Gesamtvolumen von 1 m³ füllen. Beim Sägen und Spalten dieser Holzscheite zu ofenfertigem Holz und beim erneuten Aufsetzen der Scheite verringert sich das Volumen aufgrund von Sägeverlusten und einer verringerten Lufträume. Beachten Sie bitte auch, dass das frische Holz während des Trocknungsvorganges um bis zu 15% im Volumen schrumpft.
Schüttraummeter (Abk.: SRM) ist die Maßeinheit für geschüttete Holzscheite. Die gespaltenen Holzscheite werden statt eng gestapelt dann einfach geschüttet, was deutlich mehr Luft in einem Raummeter Holz lässt als bei ordentlicher Stapelung. Damit ein Schüttraummeter abgemessen wird, werden Gitterboxen benutzt, dessen Füllvolumen etwas über 1,00 m³ beträgt.
Unser Kaminholz kommt aus europäischen, nachhaltig bewirtschafteten Förstereien. Für jeden gefällten Baum pflanzen wir einen neuen Setzling, um die Bilanz des Waldes aufrecht zu erhalten.
Nach Ihrer Bestellung setzen wir alles daran, dass Ihre Lieferung reibungslos und bequem bei Ihnen ankommt. Die Spedition meldet sich einige Tage vor der Lieferung per E-Mail oder Telefon, um mit Ihnen den passenden Liefertermin abzustimmen. So können Sie sicherstellen, dass Sie bereit sind, Ihr Brennholz in Empfang zu nehmen.
Die Zustellung erfolgt zuverlässig und termingerecht, immer gemäß den Vorgaben der ADSP2017 bis zur Bordsteinkante. Unsere erfahrenen Spediteure nutzen eine Hebebühne und einen Hubwagen, um die Palette sicher abzuladen. Die Palette bleibt in Ihrem Besitz – ohne zusätzlichen Aufwand oder Kosten für einen Palettentausch.
Wichtig: Die Zufahrt muss für einen 12-Tonner-Lkw möglich und frei sein. Sollten Sie sich unsicher sein, kontaktieren Sie uns vorab, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Planungssicherheit: Liefertermin wird vorab abgestimmt.
- Bequeme Lieferung: Kein mühsames Tragen – wir bringen das Holz bis zur Bordsteinkante.
- Kostenfreiheit: Keine versteckten Gebühren oder Palettentauschkosten.
Wenn Sie das Holz direkt an den gewünschten Platz – z. B. in die Garage, den Keller oder den Garten – geliefert und gestapelt haben möchten, empfehlen wir unseren Einstapelservice. Dieser bietet Ihnen maximale Bequemlichkeit und Zeitersparnis und ist derzeit in Berlin und Brandenburg verfügbar.
Hochwertiges Hartholz ist optimal, wenn es um Kaminholz geht. Ob Buchenholz, Eiche oder Robinie ist nicht immer entscheidend – entscheidend ist, wie hoch die Restfeuchte des Brennholzes ist.
Buchenholz und Eichenholz haben annähernd den gleichen und auch den höchsten Heizwert. Das Buchen Brennholz ist ein sehr dichtes Holz und hat die höchste Energieausbeute pro kWh/RM. Somit lässt sich mit Buche / Eiche ökonomisch und ökologisch heizen.
Für den „Atmosphäre -Genießer“ oder den offenen Kamin ist Birke die beste Wahl.
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Das Kaminholz sollte eine Restfeuchte von unter 20 % haben, damit es sauber und ohne Schadstoffemissionen verbrannt werden kann und Sie eine optimale und effiziente Energieentfaltung erhalten. Bei zu feuchtem Holz geht die Energie in Form von heißem Wasserdampf durch den Kamin als Abgas verloren und steht der Raumwärme nicht mehr zur Verfügung. Feuchte Abgase schaden auch dem Kamin (Versottungsgefahr). Durch unser spezielles Trocknungsverfahren haben wir eine garantierte Restfeuchte zwischen 14-16%.
Messen Sie Ihren Ofen bzw. Kamin so aus, so dass Sie immer genügend Platz für Ihr Kaminholz haben, mindestens 3 cm an beiden Enden des Kaminholzscheites.
Die Entsorgung der Kaminasche kann über den normalen Hausmüll erfolgen. Die Asche aus dem Kamin kann auch als Düngerbeigabe dem Kompost beigemengt werden.
Zahlung und Lieferung
Ja, wir liefern deutschlandweit. Unabhängig davon, wo Sie sich befinden, können wir Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause bringen.
Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist bei uns bereits im Produktpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Lieferkosten für Sie an.
Für Lieferungen nach Berlin und Brandenburg berechnen wir keine zusätzlichen Lieferkosten. Der Versand ist, wie in ganz Deutschland, im Preis des Produktes bereits enthalten.
Die Lieferung für den Rest von Deutschland ist ebenfalls kostenfrei. Der Versand ist deutschlandweit im Produktpreis inbegriffen, sodass keine zusätzlichen Versandkosten anfallen.
Ihr Kaminholz wird auf einer stabilen Palette geliefert, termingerecht mit einem Lkw mit Hebebühne und Hubwagen. Die Zustellung erfolgt gemäß ADSP2017 bis zur Bordsteinkante, und die Palette bleibt in Ihrem Besitz.
Wichtig: Die Zufahrt muss für einen 12-Tonner frei sein.
Für eine Lieferung direkt an Ihren Wunschort, z. B. in den Garten oder die Garage, nutzen Sie unseren Einstapelservice (derzeit nur in Berlin und Brandenburg).
Bei einer gesamten Lkw-Ladung ohne Hebebühne benötigen Sie vor Ort geeignete Entladehilfen wie einen Gabelstapler.
Die Transportkosten sind in unserem Produktpreis bereits enthalten. Das bedeutet, dass für Sie keine zusätzlichen Kosten für den Versand anfallen – deutschlandweit ist der Versand kostenlos. Sollten Sie nicht innerhalb vom Liefergebiet (Deutschland) wohnen, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir nennen Ihnen gerne die genauen Liefermöglichkeiten bzw. die anfallenden Lieferkosten.
Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt bequem zu Ihnen nach Hause, und Sie haben die Möglichkeit, bereits bei der Bestellung einen Wunschtermin anzugeben.
Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten und bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung, die Sie über die geplanten Details Ihrer Lieferung informiert.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 5-10 Werktagen nach Bestelleingang auszuliefern.
Den genauen Lieferzeitpunkt bestätigen wir Ihnen, sobald dieser feststeht, und informieren Sie zusätzlich etwa 30 Minuten vor der Ankunft Ihrer Lieferung.
Auch eine Lieferung am Samstag ist nach Vereinbarung möglich, um Ihren Bedürfnissen entgegenzukommen. Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Lieferzeiten je nach Verfügbarkeit und logistischen Gegebenheiten variieren können.
Diese besteht aus unbehandeltem Kiefernholz und kann wunderbar als Anmachholz mit verbrannt werden. Gegen Entgelt nehmen wir sie auch gerne wieder mit.
Unter der Voraussetzung, dass Ihr Carport oder Ihre Garage hoch genug ist, und alles mit dem Paletten Hubwagen befahrbar ist, (d.h. gepflastert, geteert und eben ist), dann ist es in den meisten Fällen möglich. Die letzte Entscheidung liegt beim LKW-Fahrer.
Ja, wenn die Brennholz- oder Kaminholzlieferung lose auf dem kippbaren Anhänger erfolgt.
Oder wenn Sie bei uns OSB Platten mitbestellen, um eine optimale Voraussetzung zu haben, die Palette bei Ihnen weiter zu transportieren. Dazu bitten wir Sie uns einfach anzurufen und uns eventuell ein Foto von der Einfahrt zu mailen.
Gerne können Sie das Brennholz bei uns abholen kommen:
Holzlager
Dorfstraße 7
12621 Berlin
Vereinbaren Sie bitte telefonisch mit uns einen Abholtermin. Auch samstags können wir einen Termin vereinbaren.
Wenn Sie das Brennholz vorher im Onlineshop bestellen, können Sie dort, nachdem Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb gelegt haben, in der Kasse bei der Versandart: Abholung vor Ort (Kostenlos) auswählen und die Bestellung abschließen.
Ja, auch wenn Sie außerhalb Deutschlands wohnen, können wir möglicherweise eine Lieferung arrangieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Liefermöglichkeiten und die damit verbundenen Kosten zu besprechen.
Ja, eine Lieferung auf deutsche Nord- und Ostseeinseln ist auf Anfrage möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass hierfür zusätzliche Versandkosten anfallen. Kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot.
Lagerung
Die Bedingungen, wie man sein Brennholz lagert, spielt hier eine entscheidende Rolle. Bei einer Schichtbreite von nur einem Stück 33er Scheitholz, beidseitigem Lufteintritt und Überdachung, die vor Regen schützt, kann man unter günstigen Verhältnissen das Holz schon nach 10 Monaten verheizen. Wenn an der Wand gestapelt wird und nicht viel Wind in den Stapel hineinweht, dauert es meistens 2 Jahre um eine optimale Restfeuchte von unter 20 % zu erhalten. Optimal ist die Lagerung in einer Gitterbox. Ausnahme: Eichen-Brennholz sollten Sie vor dem Abdecken, einen Sommer offen liegen lassen, damit die feuchtigkeitsbindenden Gerbstoffe ausgewaschen werden.
In geschlossenen Räumen kann der Wind nicht durch das Holz blasen und es bildet sich in kürzester Zeit Schimmel und Pilzbefall. Brennholz muss immer luftig gelagert werden.
Das ist je nach Holz und Lagerungsort recht unterschiedlich. Am längsten lassen sich alle Arten von Harthölzern lagern. Im Splintholz, und hier insbesondere beim Eichenholz, können schon nach wenigen Jahren Lagerung die ersten Holzschädlinge auftauchen. Kiefer, Tanne und andere Weichhölzer sollte man nach maximal 2 Jahren Trocknungszeit verbrauchen, Buchenholz kann man erfahrungsgemäß auch 5 Jahre lagern.